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News汽车后桥签收问题及处理方式 文章来源:admin 更新时间:2014/12/27
如果您在我公司订购了汽车后桥产品,在货品到达,签收时,请您务必当着快递员的面开包验货,检查汽车后桥产品的数量、质量及汽车后桥产品的完好性,发现任何问题时:
1.可让快递人员当面作证,并用手机拍照作证
2.当场及时联系我公司客服,告知发生情况。
如果您已在汽车后桥收货单上签字,表示您对货品的数量、质量及产品完好性予以认可!如果在签收后发现汽车后桥产品有质量问题可以及时联系我们进行退换货处理,签收了的话对于数量、质量我们原则上是不负责任!
但是,本着向客户负责,客户就是上帝的原则,我们仍将积极配合客户协调退换货或者退货退款。如果遇到快递员要求先签字后验货的情况,请您签好字后不要马上把收货单还给快递员,应该及时当着快递员的面开包验收汽车后桥产品,并仔细检验产品是否有破损情况,如发现汽车后桥出现破损就拒收,划了你的签字,有任何问题请在第一时间联系我公司客服。
以下几种常见情况及处理方式:
1.发现汽车后桥已损坏:请当场拒收,我们在得到您的通知后会进行相应的售后处理;
2.漏发产品:让快递员作证,并当场电话联系我们客服,确认后,我们会及时补发相应产品或与买家协商其它处理办法。
3.错发产品:拍下照片,并电话联系我们客服,确认后,我们会及时安排换货或与买家协商其它处理方法。
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